Termes i Condicions de Compra

Aquest document estableix els termes i condicions que regulen la compra d’entrades i l’ús dels serveis oferts per ESTEREO FACTORIA SL. a través del lloc web elmoscou.com. L’ús d’aquest lloc web implica l’acceptació plena d’aquests Termes i Condicions.

1. Identificació del prestador de serveis

En compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), s’informa que:

Titular: ESTEREO FACTORIA SL.
CIF: B-65050700
Adreça: Carrer del Ter, 136, 08570 Torelló (Barcelona), Espanya
Correu electrònic: info@elmoscou.com
Domini: elmoscou.com

2. Objecte del contracte

A través d’aquest lloc web, ESTEREO FACTORIA SL. ofereix als usuaris la possibilitat d’adquirir entrades per a esdeveniments, així com rebre informació sobre activitats, promocions i serveis relacionats amb la discoteca El Moscou.

3. Procés de compra

Per comprar entrades, l’usuari ha de seleccionar l’esdeveniment desitjat i completar el procés de compra mitjançant el TPV Virtual Getnet (Banco Santander).

L’usuari és responsable de verificar que totes les dades de la seva comanda siguin correctes abans d’efectuar el pagament. Un cop completada la compra, rebrà la confirmació i les entrades al correu electrònic facilitat.

4. Preus i impostos

Tots els preus mostrats al lloc web estan expressats en euros (€) i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) corresponent, llevat que s’indiqui el contrari.

ESTEREO FACTORIA SL. es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, encara que les tarifes aplicables seran sempre les vigents en el moment de la compra.

5. Mètodes de pagament

El pagament de les entrades es realitza mitjançant el TPV Virtual Getnet, que garanteix la seguretat de la transacció.
El lloc web no emmagatzema en cap cas dades de targetes de crèdit o dèbit. La gestió del pagament és completament externa i segura a través de l’entitat bancària col·laboradora.

6. Lliurament de les entrades

Les entrades adquirides s’enviaran automàticament al correu electrònic de l’usuari un cop confirmat el pagament.
També poden estar disponibles a l’àrea d’usuari, si el sistema així ho permet. Les entrades són nominatives i poden requerir la presentació del document d’identitat a l’entrada de l’esdeveniment.

7. Política de devolució

Segons la normativa vigent, les entrades per a esdeveniments no admeten devolució, excepte en els casos següents:
• Cancel·lació de l’esdeveniment per part de l’organitzador.
• Error tècnic imputable al sistema de venda.
• Duplicació de cobrament o error en la transacció.

En cas de cancel·lació, ESTEREO FACTORIA SL. procedirà al reemborsament íntegre de l’import de l’entrada en el termini màxim de 14 dies naturals.

8. Dret de desistiment

D’acord amb l’article 103.l) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, pel qual s’aprova la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, no s’aplica el dret de desistiment en la compra d’entrades per a activitats d’esbarjo amb data o període d’execució específic.

Per tant, un cop confirmada la compra, l’entrada no podrà ser anul·lada ni reemborsada, llevat dels casos previstos a l’apartat anterior.

9. Canvis o cancel·lació d’esdeveniments

En cas que l’esdeveniment pateixi modificacions significatives o sigui ajornat, les entrades adquirides continuaran essent vàlides per a la nova data. Si l’usuari no pot assistir-hi, podrà sol·licitar el reemborsament seguint el procediment comunicat per ESTEREO FACTORIA SL.

10. Responsabilitat

ESTEREO FACTORIA SL. no es fa responsable de pèrdues o danys derivats d’un ús indegut de les entrades, d’actuacions de tercers o de circumstàncies alienes al seu control, com ara causes de força major o incidències tècniques externes.

11. Protecció de dades

Les dades personals recollides durant el procés de compra seran tractades d’acord amb la Política de Privacitat d’ESTEREO FACTORIA SL., disponible al lloc web.

12. Legislació aplicable i jurisdicció

Els presents Termes i Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que pugui sorgir de la seva interpretació o aplicació serà sotmesa als Jutjats i Tribunals de Barcelona, llevat que la normativa de consumidors estableixi un altre fòrum competent.

13. Actualitzacions

ESTEREO FACTORIA SL. es reserva el dret de modificar aquests Termes i Condicions per adaptar-los a canvis legislatius o tècnics sense previ avís.
Darrera actualització: 14/10/2025.