Política de privacitat i protecció de dades

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t’informem sobre com tractem les teves dades personals a ESTEREO FACTORIA SL.

1. Responsable del tractament

ESTEREO FACTORIA SL.
CIF: B-65050700
Domicili: Carrer del Ter, 136, 08570 Torelló (Barcelona), Espanya
Correu: info@elmoscou.com

2. Finalitats del tractament

a) Gestió de la compra d’entrades i control d’accés als esdeveniments.
b) Prevenció del frau i seguretat dels pagaments a través del TPV Virtual Getnet (Banco Santander).
c) Compliment d’obligacions legals en matèria fiscal, comptable i de consum.
d) Enviament de comunicacions comercials sobre esdeveniments i promocions, quan l’usuari ho autoritza explícitament.

3. Legitimació del tractament

- Execució d’un contracte (compra d’entrades).
- Compliment d’obligacions legals (fiscals i comptables).
- Interès legítim en la prevenció del frau.
- Consentiment per a comunicacions comercials o ús de cookies no essencials.
Pots retirar el consentiment en qualsevol moment.

4. Destinataris i encarregats del tractament

Les dades podran comunicar-se a:
• Banco Santander / Getnet, per a la gestió de pagaments segurs.
• Proveïdors de hosting, manteniment web i serveis d’email sota contracte d’encarregat del tractament.
• Administracions públiques quan la llei ho exigeixi.
No es faran altres cessions sense consentiment previ.

5. Transferències internacionals

En principi no es realitzen transferències de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Si s’utilitzen serveis ubicats a tercers països, s’aplicaran les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea i altres garanties adequades.

6. Terminis de conservació

- Dades de compra i facturació: durant els terminis legals.
- Dades de prevenció de frau: el temps estrictament necessari.
- Dades per a màrqueting: fins que es retiri el consentiment.
Un cop finalitzats els terminis, les dades es bloquejaran i s’eliminaran de manera segura.

7. Drets de les persones usuàries

Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat enviant un correu a info@elmoscou.com o per correu postal a [adreça completa].
Cal adjuntar una còpia del teu document d’identitat.
Rebràs resposta en un termini màxim d’1 mes.
Si consideres que el tractament no és correcte, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Menors d’edat

Els serveis d’El Moscou no estan dirigits a menors de 14 anys. Si es detecten dades de menors sense consentiment vàlid, seran eliminades immediatament.

9. Mesures de seguretat

El responsable aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la confidencialitat i integritat de les dades (xifratge de connexions, còpies de seguretat i control d’accés).

10. Comunicacions comercials

Només rebràs comunicacions comercials si ho has autoritzat expressament. Pots revocar el teu consentiment en qualsevol moment a través de l’enllaç de baixa o escrivint a info@elmoscou.com.

11. Actualitzacions

El responsable es reserva el dret d’actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legislatius o de servei.
Darrera actualització: 14/10/2025.